銷售團隊管理是藥企商業化能力的核心之一，然而無論是過程管理還是結果管理均面臨嚴峻挑戰。如銷售日常拜訪行為如何考核？數據質量如何保障？潛在商機如何挖掘？SFE如何實現數智驅動？過程管理與結果管理能否兼得？

今天，我們一起走進國內眼科領域的龍頭之一——歐康維視，領略在太美醫療科技ONECEM與ONESFE雙系統加持下，創新藥企銷售團隊管理水平的提升。

數字技術助力SFE決策能力提升

提升SFE體系決策效能一直是諸多藥企的痛點。在這一點上，歐康維視選擇與數字營銷業內前沿企業——太美醫療科技展開合作。

2023年，太美醫療科技ONESFE系統落地歐康維視。

歐康維視表示，數字化SFE系統的引入顯著簡化了指標分配、流向數據采集、銷售達成分析等工作內容，迅速幫助企業建立精益化的銷售管理體系。

以銷售目標預測為例，傳統的SFE管理高度依賴碎片化經驗與個人經驗，而在引入數字化SFE決策模型之后，管理者能夠從多維度、多層次獲取更多決策建議，策略制定更為科學。

“結果管理是SFE的核心工作，太美醫療科技整體營銷解決方案從指標分配、轄區管理、行為管理、績效管理為管理者提供了強大的數字化分配，幫助銷售政策落地，規范銷售行為管理，基于高效、真實的過程數據，SFE的決策水平也在進一步提升，成為企業發展的動力源泉之一。”

——歐康維視

ONECEM助力流程管理標準化、數字化

SFE體系的流暢運轉離不開高效、及時、準確的數據采集與管理。

作為國內少有的擁有完整眼科藥物產品線的創新藥龍頭，歐康維視擁有眼前及眼后段大約20個藥物品種，其銷售網絡遍布全國，伴隨業務的迅速擴張，加強銷售團隊的過程管理必不可少。

“CRM不僅僅是行為管理與數據記錄工具，更重要的是實現了銷售管理中過程管理的規范化與數字化，使得整個銷售過程清晰透明，讓管理者更為直觀的看到銷售機遇與挑戰。”歐康維視表示。

如銷售拜訪管理，太美醫療科技CRM產品將銷售拜訪工作全面整合至企業微信，建立客戶拜訪流程的標準化輔助工具，確保管理政策落地，并保障過程數據可靠性。

而在數據管理方面，太美醫療科技CRM系統幫助企業實現各類核心數據（醫院、經銷商、客戶等）的標準化管理，數百個標準字段基本覆蓋銷售管理各個維度，為數據留存及后續利用打下堅實基礎。

同時，數據填寫、流程審批、學術資料投送等工作均實現線上化，顯著提升銷售工作效率，受到管理者及一線員工的一致認可。

“從藥企的整體業務考慮，CRM與SFE系統的協作實現了過程數據與結果數據的相互比對，既保證了過程管理的高水準，也實現了從決策能力提升、管理行為落地到銷售效能躍升的全流程能力進步，進一步提升了企業的精細化管理水平；同時，項目團隊專業高效，快速交付，值得信賴。”

——歐康維視